Le guide pour mettre en place la stratégie de votre département. Utilisez une méthodologie éprouvée.
Okay, vous avez été embauché comme directeur financier, ou encore directeur commercial depuis un moment déjà. En arrivant votre supérieur hiérarchique vous a présenté succinctement les problèmes que vous êtes sensés régler. Vous avez tout noté et décidé de prendre les choses en main. Quelques mois plus tard, vous avez initié plusieurs actions qui rentrent tous dans une stratégie que vous avez mise en place pour résoudre lesdits problèmes et améliorer la performance de votre département. Aujourd'hui vous avez le sentiment que les choses s'améliorent bel et bien grâce à tout cela.
Votre supérieur organise une réunion entre vous et l'équipe dirigeante dans laquelle vous devez présenter tout votre travail à ce jour. Ou encore, vous voulez montrer à votre supérieur que vous avancez réellement dans votre travail. La question qui se pose automatiquement est de savoir comment faire une telle présentation de manière professionnelle, sans rien oublier et garder tout une même ligne?
J'ai été dans cette situation lorsque j'ai été embauché comme DAF il y a quelques années. Pour résoudre ce problème, j'ai suivi la méthodologie du cadre logique qui m'a permis de mettre en place un modèle qui peut être utilisé aujourd'hui comme guide dans la planification stratégique pour un département. En effet j'ai vu ce même modèle utilisé par un Directeur Commercial de manière très pertinente.
Ci-dessous une présentation vidéo du modèle utilIsé
Un fichier vierge, un fichier Exemple commercial, un fichier exemple financier
Un fichier pour créer des Gantt, Un fichier pour le plan stratégique, Un fichier calendrier des activités
L'approche du cadre logique est une méthode internationale de gestion de projet axée sur les résultats et les différents objectifs à atteindre. Cette méthode a été adoptée par la Banque mondiale en 1997 en tant qu’annexe principale et obligatoire aux documents de projet. Elle est maintenant utilisée par la plupart des bailleurs de fonds et des ONG.
Vue sa flexibilité, elle est facilement adaptable dans le cadre de l'amélioration de la performance et de la planification stratégique.
Lorsque vous êtes responsable de département, vous n'êtes pas sensé faire "cavalier seul". En effet votre travail doit clairement être aligné à la stratégie de l'entreprise. Votre performance doit participer à l'amélioration de celle de l'entreprise. Avec cette approche, la relation entre vos objectifs et les objectifs globaux de l'entreprise doivent être mise en évidence obligatoirement. C'est une étape indispensable de sa mise en place.
Lorsque vous décidez d'utiliser cette approche, dans le modèle présenté, l'identification des indicateurs de performance pour chaque niveau d'objectif est indispensable. En effet l'un des objectifs est de montrer que vous êtes en train d'atteindre vos résultats, que votre stratégie est en train d'être exécutée. La seule manière pour y arriver est de mesurer tout cela avec l'utilisation des indicateurs de performance.
La présentation de la stratégie se fait grâce à un schéma inspiré de la carte stratégique. Ce schéma montre les différentes relations qui existent entre les différents niveaux d'objectifs, les résultats attendus et les tâches et actions mis en place. Elle peut même tenir sur une feuille et être transmise lors d'une réunion.
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